ISO 9001:2015
Oltre che puntare al miglioramento delle prestazioni aziendali, la norma è migliorata essa stessa. E il 23 settembre 2015 è stata pubblicata la nuova edizione. Non è stato, però, un cambiamento isolato. La modifica rientra tra i cambiamenti che hanno coinvolto il gruppo di norme ISO (International Organization for Standardization) sui sistemi di gestione. È stata introdotta una nuova struttura, in gergo HLS, e cioè High level structure. Perché questa nuova struttura? Per adeguare le norme all’approccio PDCA, acronimo di Plan-do-check-act conosciuto anche come ciclo di Deming o di Shewhart (metodo per il controllo e il miglioramento continuo di prodotti e processi).